地方网站
搜索
 
 
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
陕西文明网 长治文明网 北京海淀文明网 蒙自文明网 张家港文明网 滕州文明网 青岛文明网 四会文明网 承德文明网 南昌文明网

湖北咸宁:公益广告数量不足志愿服务岗建设不规范 窗口单位文明创建问题多

发布时间: 2019-09-09    文档来源:咸宁新闻网     责任编辑:
字体:[] [] [ ]

 

湖北咸宁:公益广告数量不足志愿服务岗建设不规范 窗口单位文明创建问题多

窗口行业代表着城市的形象,是争创文明城市的重要组成部分。近日,记者对市区部分通讯窗口单位、银行网点进行走访,发现普遍存在公益服务意识不强,志愿服务岗建设不规范,公益广告被商业广告取代,缺少文明城市创建宣传栏,服务制度和服务标准没有上墙公示,创文氛围不浓等问题。

公益广告宣传氛围不浓

3日,温泉中心花坛附近的中国农业银行咸宁金夏支行营业网点内,记者在LED显示屏上,没有看到任何宣传标语。大厅里,与创文相关的公益广告寥寥无几,商业性宣传几乎占据了整个大厅,未设投诉台、意见簿。

农行工作人员说:“创文的通知我们收到了,但是根据我们的规定,大厅里只能摆两个展架,所以有的东西我们不能贴出来。”

随后,记者来到电信公司花坛营业厅。刚进门,工作人员上前询问需要办理什么业务,记者在移动业务办理大厅转了一圈,发现这里环境整洁,工作人员服务热情,着装统一,但该营业厅内公益广告面积比例严重不达标。

电信公司工作人员说:“目前只有LED显示屏上有相关的宣传标语,主要是社会主义核心主义价值观,每天飞的都不一样,现在换了一条,我也不知道什么内容。”

“文明城市创建宣传有具体的细则,你们知道如何宣传吗?”记者问。“这一块应该是办公室操作,目前我们没有接到通知说让我们怎么做。”电信公司工作人员说。

采访中,记者发现,中国工商银行咸宁温泉支行、中国建设银行咸宁潜山支行、中国银行咸宁温泉支行、移动公司花坛营业厅、联通公司花坛营业厅也存在商业广告居多,公益广告宣传氛围不浓,特别是存在诚信经营公益广告数量不足问题。

志愿服务岗建设不规范

当日,记者在中国工商银行咸宁温泉支行营业厅看到,设置了志愿服务岗,但整个营业厅未见佩戴标识的志愿服务人员,只有一个志愿服务岗的台签搁放在桌子上面。

在中国建设银行咸宁潜山支行,记者也未看到任何志愿服务相关内容。建设银行网点工作人员说:“我们大厅随时有人,相当于是有专人,有事一喊就过来了。”

记者现场看到,建行营业厅内顾客很多,等候区的座椅无一空座,个别心急的客户根本无视一米线,直接站在窗口附近等候。但是,记者未看到有工作人员对此行为进行引导和劝阻。

“实在是太慢了。”正在等候办理个人业务的市民陈女士向记者抱怨。银行工作人员告诉记者:“今天人特别多。”

市民范先生建议,在业务办理高峰期,可以增开窗口,减少排队时间,方便群众办事。

在三大通讯公司营业厅里,行业规范、服务收费项目、投诉电话等在大厅的显眼位置均能看到。但大厅内没有设置志愿者服务台,医药箱、充电宝、针线盒、雨伞等便民设备也没有。中国银行咸宁温泉支行里,便民器材只有雨伞,便民设施种类少。

在中心花坛移动大楼一楼营业网点询问工作人员时,该工作人员对志愿服务内容不了解,对本单位的文明城市创建内容不清楚。

垃圾分类意识仍然偏低

记者在中国农业银行咸宁金夏支行营业网点看到,该银行整体环境较为整洁,每个柜台前均设置了垃圾桶,但没有垃圾分类桶,所有的垃圾都扔在一个垃圾桶内。偶尔还有客户在离开柜台时随手将叫号票据丢出纸篓外。

柜台上,相关的用具摆放整齐,但供客户使用的数字按键机有积灰。自动取款机ATM内,垃圾赫然在目,地面上有烟头和纸屑。

在联通公司温泉营业厅,记者发现该营业厅同样存在环境卫生问题。大门口存在多处大面积卫生死角,不仅烟头、塑料袋、纸屑扔得满地都是,就连绿化带中一处文明标语牌都已经倒在地上,且绿化带中散落着许多生活垃圾,严重影响城市形象。进入大厅后,也没有看到垃圾分类桶。

在中国银行咸宁温泉支行内,等候区的座位上,有市民出现打赤膊、脱鞋、盘腿坐等不文明行为,但没有工作人员进行劝导。

记者还发现,四家银行的营业网点和三大通讯公司的营业厅,除了张贴有禁止吸烟的标志外,门口并没有设置灭烟区。

 

来源:咸宁新闻网

发表评论 | 打印此文 | 关闭窗口   
上海市精神文明建设委员会办公室

www.wmsh.gov.cn 版权所有 All Rights Reserved
沪ICP备:
陕西文明网 长治文明网 北京海淀文明网 蒙自文明网 张家港文明网 滕州文明网 青岛文明网 四会文明网 承德文明网 南昌文明网 陕西文明网 长治文明网 北京海淀文明网 蒙自文明网 张家港文明网 滕州文明网 青岛文明网 四会文明网 承德文明网 南昌文明网